あなたの上司とのやりとりは、特に彼女がGlindaよりももっと邪悪な魔女なら、特に威圧的かもしれません。 しかし、あまりにも頻繁に、私たちは怖い上司に、私たちが正しく接近していないという理由だけで、私たちを必要以上に恐れさせる。 初心者にとっては、主任モデルの上司の考え方を止めることが最善です。つまり、あなたは学生、彼女はプリンシパルです。あなたが混乱した場合は、彼女のオフィスにいるだけです。 第2の戦術：知覚されたパワーの一部を上からはずします。 まったく同じ前提から始めれば、上司との間で悪い議論をすることはありません。お客様とクライアントを助けるためにはどちらも同じです。両方ともあなたの仕事を成功させたいと思っています。 そうすれば、当初から共通の根拠があり、問題が発生するにつれて誤った通信が少なくなります。
